新闻中心

疫情终于过去，顾客消费习惯却已经养成。社区（社群）团购作为一种新兴的快消品消费渠道，在三年时间里起起落落。先是“老三团”（芙蓉兴盛、十荟团、同程生活）突飞猛进，互联网平台“新三团”（美团优选、多多买菜、淘菜菜）加入阵营，一片混战之中国家有关部门及时出手，新老三团逐渐偃旗息鼓。进入2022，各种地方团（团盟、团店、团批）在全国死灰复燃且又渐成星火燎原之势。在这种市场条件下，顾客消费被分流几乎无可避免。这也是疫情虽然过去了几个月，线下实体店来客数上升不甚显著的主要原因。

最近，迁徙软件市场部了解了几个重量型客户的社区团购业务开展情况。出乎意料的是，他们几乎都在应用Migr ROS平台的部分功能来开展社区团购业务，且有效遏制了实体店来客下滑造成的销售额下降的情况。有的即使把社区团购作为每周一到两次的营销活动来组织，当门店社群活跃或限量商品数量不足时用Migr ROS会员后台适时发券（线上领券线下核销），竟然也能够收到为门店导流的意外效果。现在小编就选取三个典型案例分享给大家。

案例一：某地级市区域龙头，综合业态。有专业团队，每周开3团，占总销售比率22%。

这个客户有专门的社区团购运营团队，社区团购业务自2020年起就作为基本业务。基本情况如下：

1、 市区分成60个网格，以网格内的店铺（无论大小）为基础配备团购订单交付地点。

2、 订单稠密的区域如果离门店超过500米则增加提货点。全市共有提货点116个（其中34个是门店）。

3、 全市共有团长122个，微信群310个，在群会员约15万人（主城区区人口渗透率达到35%），而且每次活动都有新会员入群。

4、 每周3团，分别是周二、周四和周六，订单在次日（分别是周三、周五、周日）交付。

5、 每次开团预售不超过5品。蔬菜水果轮换1品、肉蛋奶面包熟食轮换1品；米面油轮换1品，饮料休食调料轮换1品，家淸个清纸品等消耗性用品轮换1品。常规快消品以自有品牌为主，绝对的质优价廉。生鲜冻品为预售单，和供应商确定好进价后发起团购预售，集单后向供应商下单。

6、 从2020年开团开始，每次开团的商品数量从来没有满足过需求。因为有的是真心回馈，毛利太低。卖的太多挤压了门店同类商品销售，所以不敢放量。团品数量不够的情况下，在群内发券让大家抢，引导会员到店消费，带动门店来客和销售回升。

7、 该零售品牌在本地有28年的历史，在当地消费者中口碑一直不错。自从在门店网络基础上嫁接了社区团购业务，因为有零售品牌背书和供应链加持，顾客服务很给力，很受消费者欢迎。曾经有平台团和地方团在本地地推，但最后都不了了之。

8、 管理团队在疫情初期仓促组织社区团购团队，在部分门店因疫情闭店的情况下，在各店门口张贴群二维码导流，用Migr ROS自带的小程序承接会员流量和完成交易。

9、 目前的社区团购销售占比达到该公司总销售额的22%，而且还有不断增长的趋势。管理团队准备逐步加强社区团购线的服务力量，在商品优选、供应链支持和服务完善上下功夫，争取2023年在不开新店只开提货点的基础上，把整个公司销售额提升10-15%。

案例二：某区域新零售折扣店新贵，社区店业态。无专业团队，每天1团，每次仅开1品。

这个客户没有专门的社区团购运营团队，其整个运营团队就是互联网式的线上线下一体化运营。他们只是把社区团购作为常规性的营销活动手段，稳定各店微信群活跃度同时稳定门店客流。基本情况如下：

1、 客户门店都在大型社区出入口处，门店面积100-500不等，但是无论大小店，都有专门区域作为订单交付区。

2、 每个门店通过暴力拉新和社群裂变策略，每店有3-6个500人的微信群，大概2000-3000人左右。

3、 每天1个团品，以生鲜品为主。果菜熟食水产肉品都做，预制菜也做过，反响还不错。今日预售次日到店提货。当天团品毛利在5-10%之间，主要目的不为挣钱，而是为了为门店导流。

4、 团品数量有限，几乎每天在开团时都有顾客在群里催“快上链接”（把团品通过小程序分享到群里）。后来为了给顾客神秘感，不再提前预告次日团品品名和数量。因为团品质量价格可信，每次都是一抢而空。

5、 这个客户也采取了上个客户的办法，在团品数量不够的情况下，在群内发券让大家抢，引导会员到店消费。券分三种，满33减5券30张、满33减3券50张和满33减1券100张，满33减5的核销率几乎100%。

6、 社区团购作为营销手段应用，配合其它营销方式时不叠加。如果以营销方式评价的话，这种方式最简单而且效果最好。

案例三：零食专业店连锁，以小程序作为交易主体，专走分享分销渠道，全员分销。

1、 严格来说，这个客户是个社群运营团队，而不是社区团购团队。基于门店周边1-3公里做O2O服务。

2、 企业自有干部员工自动成为分销员，普通会员可在小程序上可以申请“分销员”，但只有会员后台里个别“极忠诚”会员才能通过身份审核（提交身份证、佣金结算银行卡；入会日期不低于3年，每年购物次数不低于30次，每次平均金额不低于100元，最近一次购物时间不超过1个月）。

3、 每个通过审核的“分销员”都被拉到一个大群里（**企业运营群），每天由总部运营人员将今天的爆款商品物料（图片、文案等）和小程序商详页都分享到群里，然后再由各个“分销员”分享到自己的小群里（一对多），或分享到自己的朋友里（一对一），或发朋友圈使用（一对多）。

4、 每次开团都是打包价（比如“一包山核桃200G+一包开心果150G+甘栗仁100*G3包”一算一个组合包，下午茶“混合果仁80G*10包”或者家庭包“1包糖霜山楂500G+1包甘栗仁300G”等等），即使只选一个组合商品，就超过同城免费起送金额。

5、 每次商品限量供应，线上线下同步进行，30%留线下陈列和库存，70%库存留线上。每次一开团，各个分销员都马上把商品物料和商品销售分享出去。

6、 通过“分销员”拉过来的会员，除了每拉来1个会员给分销员一定金额的一次性奖励外（进入储值余额赠金，不可提现可消费），以后1年内无论这个会员是否是通过分享链接的团购消费还是到店消费，整单都会给分销员一定金额的“佣金”（进入储值余额本金，可提现），1年后该会员再有消费就不再给提成。

7、 通过活动团购品分享链接的单品，“佣金率”会远远高于其它商品（一般在销售额的10-20%之间），个别优秀的“分销员”通过这种方式可增加300-1000/月元的额外收入。在这种激励措施下，每次团购活动“分销员”都积极响应和传播，通过“全员分销”带来的销售，占整个自营小程序销售的70%以上，而且大多数都是“组合团品”。最好的业绩是“家庭装糖霜山楂+家庭装甘栗仁”，最好的一次全国1000家多家店10万包一抢而空。

Migr ROS支持社区团购业务的功能简介

在参加调研的客户里，当然还有极少数客户还在采取微信群报单的原始方式（有的使用了群接龙工具），但是大部分客户的社区团购业务使用了Migr ROS的拼团、预售功能。

Migr ROS的社区拼团应用系统分成3个部分：商家后台、团长端、顾客端。

顾客端即是Migr ROS的前端自营小程序有：首页、品类、商详、购物车交易结算、个人中心、团长资格申请等等。

团长端小程序大部分功能和顾客端相同。不同的地方是在“我的”频道里，会有发起拼团、订单状态、订单交付、我的业绩、我的佣金等普通顾客没有的功能。

商家后台在Migr ROS后台里的【线上运营】模组里，功能有：拼团活动和商品配置、团长审核、团长级别设定、团长佣金结算审核等等。

在微信小程序的团长端，顾客下单，团长收益立马可见。下图展示的是一个会员从会员申请开始，到选择团购商品分享、履约交接和业绩查询的前端功能。

顾客点击团长分享到群里的商品图片，即可进入在微信小程序的顾客端，在预售功能下在线完成交易。订单到货会主动通知顾客（短信或站内信）。

商家可以在Migr ROS后台审核团长申请、给团长进行佣金结算、配置每次的团购商品、价格、适应门店范围和限量等。

前面还说过，如果团购商品数量不足，则可以提前在Migr ROS后台配置好活动优惠券。当顾客抢不到团购商品时，可以在群里发优惠券，顾客可以在群里领券，到店消费时再核销。这是Migr ROS后台【全渠道会员管理】里的优惠券发券功能，可以提前在系统里制券，让顾客线上领券到线下门店核销。功能这里就不再详细说明了（线上|线下：指优惠券功能在线上和线下业务运营里都能使用）。

以上就是迁徙Migr ROS的社区（社群）应用案例及系统支持功能介绍。考虑到与客户的商业保密条款和文档篇幅限制，能分享的信息极为有限。如果您对这部分内容感兴趣，可以关注公众号并联系迁徙科技市场部，迁徙科技市场部人员会与您联络，并详细介绍相关案例和功能；或者给你体验账号，到系统后台体验上面列举的这些功能。